Wij willen dat u zich zeker voelt over uw aankoop. Als u niet volledig tevreden bent, kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een retour aanvragen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving van Nederland en de Europese Unie. Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt zijn, in originele staat verkeren en in de originele verpakking zitten. Artikelen die tekenen van gebruik, aanpassing of schade vertonen die niet door fabricagefouten zijn veroorzaakt, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

Gepersonaliseerde artikelen en artikelen in de uitverkoop komen mogelijk niet in aanmerking voor retour, in overeenstemming met toepasselijke wettelijke uitzonderingen. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en gecontroleerd, worden goedgekeurde terugbetalingen binnen 5 tot 10 werkdagen uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel een bevestigd fabricagefout heeft of indien anders vereist door de wet.

Om een retouraanvraag te starten, kunt u contact opnemen via customerservice@chardiajewelry.com.